スタディサプリが解約できないって本当？解約ができない主な原因について紹介します
「スタディサプリを解約しようとしたけれど、なぜかできない…」という声を見かけることがありますが、実はその多くは手順の誤解や操作の違いが原因になっていることがほとんどです。
スタディサプリは基本的にいつでも解約できる仕組みになっていますが、アプリからは手続きできない点や、解約と退会の違いが分かりにくいことなどが、混乱のもとになっているようです。
特に初めて利用する方にとっては、「この手続きで正しいのかな？」と不安になることもあるかもしれません。
そこでこの記事では、解約ができないと言われる主な原因をひとつずつ整理しながら、安心して手続きできるようポイントを解説していきます。
事前に流れを知っておくことで、スムーズに解約を進めることができます。
原因１・「解約」と「退会」を混同してしまっている
スタディサプリを解約する際に、よくあるのが「解約」と「退会」を混同してしまうケースです。
解約とは、現在利用している有料プラン（月額課金）を止める手続きのことで、これにより翌月以降の課金が停止されます。
一方、退会はアカウントそのものを削除する操作で、ログイン情報や学習履歴などもすべて失われます。
解約をしたいだけなのに誤って退会してしまうと、再登録が必要になることもあり、思わぬ手間になってしまうことがあります。
また、逆に「退会しないと課金が止まらない」と勘違いして、ずっと手続きが保留になってしまう方もいます。
まずは、自分が「解約」したいのか「退会」したいのかを整理した上で、マイページの指示に従って進めることが大切です。
少し分かりにくい部分だからこそ、落ち着いて確認してみてください。
解約は有料サービス（ベーシックコース・合格特訓コースなど）をやめる手続き
スタディサプリにおける「解約」は、有料プランの利用を停止する手続きのことを指します。
たとえば、ベーシックコースや合格特訓コースなど、月額料金が発生しているサービスをやめたい場合は「解約」の操作を行う必要があります。
この解約手続きを行うことで、次回の更新日以降に料金が発生しなくなり、それ以降は無料会員としてアカウントを残したまま利用を続けることができます。
注意したいのは、アプリ上では解約ができず、公式サイトにログインして「マイページ」から手続きを行う必要がある点です。
解約の操作を間違えると、翌月分の料金が自動で引き落とされてしまうこともあるため、タイミングと手順を確認して早めの対応を心がけると安心です。
退会はアカウント情報そのものを削除する手続き
スタディサプリの「退会」は、サービスの利用を完全に終了し、アカウント情報自体を削除する手続きです。
退会を行うと、これまでの学習履歴や登録情報、ログインIDなどすべてのデータが消去され、再度利用する場合は新しくアカウントを作り直す必要があります。
たとえば、しばらく利用を休止したいだけであれば「解約」だけで問題ありませんが、もう今後一切使う予定がない場合は「退会」を選択するのが適切です。
退会手続きも、Webサイトのマイページから行う必要があり、アプリからは操作できない点に注意が必要です。
また、退会手続きは一度行うと取り消せないため、本当に削除してもいいかどうか、事前に慎重に判断することが大切です。
まずは有料コースを解約後、必要があれば退会も行う
スタディサプリの利用をやめたいと考えたときは、まず「有料コースの解約」から行うのが基本です。
ベーシックコースや合格特訓コースといった月額課金が発生しているプランは、解約しない限り自動更新となり、毎月料金が発生し続けてしまいます。
解約を行えば、アカウントはそのまま残り、学習履歴なども保持された状態になりますので、後で再開したいときもスムーズです。
その上で、「もうスタディサプリを使うことはなさそう」「情報を残しておきたくない」と感じた場合には、退会の手続きを行うとよいでしょう。
先に退会だけしてしまうと、解約処理が完了せず課金が継続してしまう恐れもあるため、「解約 → 必要に応じて退会」の順番を守ることが大切です。
原因２・アプリやスマホからは解約できない
スタディサプリの解約ができないと感じる理由のひとつに、「アプリやスマホから手続きをしようとしている」というケースがあります。
実は、スタディサプリの解約手続きはアプリからは行えず、必ずWebブラウザ（SafariやChromeなど）を使って、公式サイトのマイページにログインする必要があります。
スマホでもブラウザを使えば操作は可能ですが、アプリしか使っていない場合は「解約画面が見つからない」「ボタンが表示されない」と迷ってしまうのも無理はありません。
スムーズに解約を進めるには、まず公式サイトにアクセスし、Web版のマイページにログインして「契約内容の確認・変更」から手続きを進めるのがポイントです。
手順に沿えば難しい操作はありませんので、落ち着いて対応すれば安心です。
原因３・解約できる「タイミング」に制限がある
スタディサプリの解約はいつでもできると思いがちですが、実は「解約できるタイミング」にも注意が必要です。
ベーシックコースなどの月額サービスは、自動更新の仕組みになっており、次回更新日の前日までに解約手続きを完了しないと、翌月分の料金が発生してしまいます。
「解約ボタンがない」「手続きできない」と感じたときは、契約の更新日が近づいていて、処理がうまく反映されていない場合もあります。
マイページ内で契約状況や更新日をあらかじめ確認しておくことで、適切なタイミングで手続きができるようになります。
また、決済完了直後は反映に少し時間がかかることもあるため、数時間～1日ほど待ってから再度手続きを試すと、スムーズに進むケースもあります。
タイミングにゆとりをもって対応することが大切です。
原因４・親アカウントで手続きしていない
スタディサプリ小学・中学講座では、子ども用の学習アカウントとは別に、保護者が管理する「親アカウント（保護者アカウント）」が存在します。
有料プランの契約や解約に関する操作は、この親アカウントからしか行えない仕組みになっているため、子ども用アカウントでログインしても解約手続きが表示されないのが通常です。
「手続き画面が出てこない」「ボタンが見つからない」という場合、ログインしているアカウントが保護者用ではない可能性が高いです。
まずはマイページに表示されているメールアドレスやアカウント名を確認し、親アカウントでログインし直すようにしましょう。
アカウントの管理が分かれていることで安心感はあるものの、手続きをする際はこの点を間違えないように気をつける必要があります。
スタディサプリ小学・中学講座は子供用アカウントと親用アカウントが別れている
スタディサプリ小学・中学講座では、アカウントが「子供用（学習用アカウント）」と「親用（保護者アカウント）」に分かれています。
この2つのアカウントは役割がまったく異なり、学習動画の視聴や演習は子供用アカウントで行いますが、契約管理や支払い情報の確認・変更は親用アカウントからでないと操作ができない仕組みです。
この構成によって、子どもが誤って契約内容を変更してしまうリスクがなく、安心して利用できるというメリットがあります。
一方で、解約やコース変更などの操作をしようとした際に「ボタンが表示されない」「操作画面が見つからない」といった混乱が起きがちなのも事実です。
こうした場合、保護者アカウントでログインできているかどうかを、まず確認することが大切です。
子供用アカウントでは解約できません
スタディサプリの利用に関する契約情報は、すべて親用アカウント（保護者アカウント）にひも付いています。
そのため、子供用アカウントにログインしても、解約や契約変更の操作を行うことはできません。
子ども自身が普段使っているアカウントでは「契約状況」や「解約ボタン」が表示されないため、「あれ？解約できない…？」と戸惑ってしまうケースが少なくありません。
もし解約手続きが見つからない場合は、今ログインしているアカウントが保護者用かどうかをまず確認しましょう。
保護者アカウントでマイページにアクセスすれば、「契約内容の確認・変更」などの項目が表示され、そこから正しい手順で手続きが可能になります。
親と子のアカウントが明確に分かれているからこそ、確認は慎重に行うことが大切です。
原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている
スタディサプリには、「初月無料」「期間限定キャンペーン」「教材プレゼント」など、特典がついているプランがあるため、それぞれに応じた解約手順を把握しておく必要があります。
たとえば、特典付きのクレジットカード払いで登録した場合は、一定期間の継続利用が条件になっていることがあり、その期間内に解約すると特典が無効になったり、違約金が発生するケースもあります。
また、「無料期間中の解約で課金なし」と思い込んでいたら、実際は翌月分の料金が発生していたというケースもあるため、申し込み内容や契約条件を事前にしっかり確認しておくことが大切です。
特典が付与されているプランは通常の解約と違い、注意点が多くなるため、念のため公式のサポートページやメール案内をしっかりチェックするようにしましょう。
スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いについて解説します
スタディサプリを利用している中で「解約ってどうやるの？」「退会と何が違うの？」と迷う方は意外と多いです。
実際に「解約できない」と感じてしまう原因のひとつに、この「解約」と「退会」の違いを正しく理解できていないことが挙げられます。
解約は、月額課金などの有料プランを停止する手続きのことを指し、これを行えば次回以降の料金は発生しません。
一方で退会は、スタディサプリのアカウントそのものを削除する操作で、学習履歴やログイン情報もすべて消えるため、再利用の際には新規登録が必要になります。
この記事では、これら2つの手続きの違いや、それぞれどのタイミングで必要になるのかをわかりやすく解説していきます。
正しい知識を持つことで、トラブルなくスムーズに手続きを進めることができます。
スタディサプリの解約と退会の主な違いについて
スタディサプリの「解約」と「退会」は似ているようで、実は目的も内容も大きく異なります。
まず「解約」は、現在契約しているベーシックコースや合格特訓コースなどの有料サービスを停止する手続きで、解約をすれば翌月以降の課金がストップされます。
ただし、アカウント情報や学習履歴はそのまま残るため、再開したいときはいつでも再契約が可能です。
一方、「退会」はアカウントそのものを削除する手続きで、ログイン情報や過去の学習データも完全に消去されます。
退会後は、同じメールアドレスで再登録も可能ですが、以前の履歴を引き継ぐことはできません。
そのため、「今後もまた使うかもしれない」という場合は、まずは解約のみにしておくのがおすすめです。
違いをしっかり理解して、目的に合った手続きを選ぶことが大切です。
| 項目 | 解約 | 退会 |
| 何をやめる？ | 有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用をやめる | アカウントそのものを削除する |
| 料金は？ | 解約しないと自動更新で料金が発生し続ける | 退会しても、解約していないと料金は引き落とされることがある |
| 手続き後は？ | 無料会員になり、動画視聴不可。
データはアカウント内に残る |
アカウント情報、学習履歴がすべて消える。
復活不可 |
| どこで手続きする？ | 親アカウント → ブラウザ版「マイページ」から | 解約後、親アカウント → ブラウザ版「マイページ」 |
スタディサプリの解約とは？解約とは「有料サービスを止めること」です
スタディサプリの「解約」とは、現在契約している有料サービス、たとえばベーシックコースや合格特訓コースなどの月額課金サービスを停止する手続きのことです。
解約をすると、次回以降の料金が発生しなくなり、課金はストップされます。
ただし、アカウント自体は削除されないため、これまでの学習履歴やログイン情報はそのまま残り、再契約すればいつでも学習を再開することができます。
しばらく休会したいという場合や、一時的に利用を停止したいという方は、この「解約」を選ぶのが基本的な流れです。
解約はアプリではできず、Webブラウザから公式サイトにログインし、マイページから手続きする必要があるため、操作の場所にも注意が必要です。
退会とは異なり、データは保持されるので、また始めたいときにすぐ戻れるのが安心です。
解約とは１・解約は有料サービス・小学講座のベーシックコースをやめること
スタディサプリ小学講座の「ベーシックコース」は、月額料金で動画授業や演習問題を自由に利用できる有料サービスです。
このコースの「解約」とは、定期的に発生している月額利用料の支払いを停止し、サービスの提供を中止する手続きを指します。
解約を行うことで翌月以降の料金は発生せず、アカウント情報や学習履歴はそのまま残りますので、再契約すればまたすぐに利用を再開することが可能です。
学習ペースの見直しや一時的な休会を検討している場合には、この解約手続きが最適です。
ただし、アプリからは操作ができないため、Webブラウザを使ってスタディサプリの公式サイトにログインし、「契約内容の確認・変更」から解約を進める必要があります。
タイミングを逃さず手続きすることが大切です。
解約とは２・解約は有料サービス・合格特訓コースをやめること
スタディサプリの「合格特訓コース」は、担当コーチが学習計画をサポートしてくれる受験対策向けの有料サービスです。
このコースを解約する場合も、他の有料プランと同様に「解約手続き」が必要になります。
解約を行うと、翌月からの料金は発生せず、コーチからの指導も終了となります。
ただし、解約後もアカウントは残るため、再契約すればまた同じように利用を再開することが可能です。
注意点としては、合格特訓コースはサービスの性質上、解約のタイミングによっては継続中のサポート内容に影響が出ることがあるため、次回更新日の確認と余裕を持った手続きをおすすめします。
解約はWebブラウザのマイページから行い、アプリからは手続きができない点にも注意が必要です。
解約とは３・解約は有料サービス・英語コースをやめること
スタディサプリの英語コースには、「TOEIC対策コース」などの有料プランがあり、英語力を高めたい方向けに人気の講座がそろっています。
これらの英語コースも月額制となっているため、利用をやめたい場合は「解約手続き」が必要です。
解約すれば、それ以降の月額料金は発生せず、いつでも再契約することができます。
英語コースは継続的に学ぶことが大切ですが、スケジュールの都合や一時的な学習の見直しなどで一度利用を中断したいという場合には、解約によって無駄な出費を抑えることができます。
手続きは他のコースと同様に、Webブラウザからスタディサプリの公式サイトへログインし、マイページ内で行う流れになります。
アプリからは解約ができないため、間違えないように注意が必要です。
スタディサプリの解約の特徴について解説します
スタディサプリの解約は、Webブラウザを利用して公式サイトにアクセスすることで、いつでもユーザー自身が手続きできる仕組みになっています。
スマートフォンのアプリや子供用の学習アカウントでは解約ができず、必ず親アカウント（保護者アカウント）でログインする必要があります。
また、解約はあくまで「有料サービスを止める手続き」であり、アカウント自体は残るため、学習履歴やログイン情報も保持されたままになります。
そのため、「一時的に利用をやめたい」「また再開するかもしれない」という場合でも、安心して解約することができます。
ただし、契約更新日前日までに手続きを完了しないと翌月分の料金が発生してしまうため、タイミングには注意が必要です。
手順はシンプルですが、公式の案内ページを事前に確認しておくとさらに安心です。
特徴１・解約してもアカウントは残る
スタディサプリでは、有料サービスの「解約」を行ってもアカウントそのものは削除されず、そのまま保持される仕組みになっています。
つまり、ログイン情報やプロフィール設定、子どもの学習情報などは消えずに保存され続けます。
これにより、将来的に再契約したいと思ったときにも、わざわざ新しくアカウントを作り直す必要がなく、スムーズに再開できるのが大きなメリットです。
特に一時的に学習をお休みしたいだけというご家庭にとっては、データが残っている安心感はとても大きいと感じます。
解約後もマイページにアクセスすることは可能なので、学習状況の確認や、再開のタイミングを考える際にも役立ちます。
完全に利用を終了する予定がない場合は、「退会」ではなく「解約」にしておくことをおすすめします。
特徴２・「無料会員」という状態になり、動画の視聴はできなくなる
スタディサプリで解約手続きを行うと、有料プランの利用が停止され「無料会員」の状態になります。
アカウントはそのまま残りますが、有料サービスで提供されていた授業動画や演習問題の閲覧はできなくなります。
ただし、ログイン自体は引き続き可能で、マイページや契約履歴の確認など、一部の基本的な機能は利用することができます。
無料会員のままでは新しい学習は進められませんが、「いつから再開しようかな」「次はどの講座を受けようか」といった検討を続けるには十分な環境が整っています。
また、キャンペーンの案内やお得な情報を受け取ることもできるため、学習再開を視野に入れている方は、しばらく無料会員の状態でアカウントを保持しておくのも良い選択肢です。
特徴３・学習履歴は保持されるから、再開したいときはすぐ再契約できる
解約後もアカウント情報と一緒に、これまでの学習履歴がすべて保存されているのがスタディサプリの特徴です。
たとえば、どの講座を受講したか、どの単元まで進んだか、どこでつまずいたかといった情報は解約後もそのまま残るため、再開時にはスムーズに続きを始めることができます。
子ども自身も「ここまで進んでいたんだ」とすぐに思い出せるので、モチベーションが下がることなく再スタートを切れるのも安心ポイントです。
また、保護者側としても進捗の把握がしやすく、再契約後すぐに学習計画を立て直しやすいというメリットもあります。
学習の継続性を大切にしている家庭にとって、こうした履歴の保持は非常にありがたい機能です。
再契約はマイページから簡単に手続きできるので、再開のタイミングも自由に選べます。
特徴４・月の途中で解約しても、契約期間の終了までは利用可能
スタディサプリでは、たとえ月の途中で解約手続きをしても、契約期間の終了日までは引き続き動画視聴や演習問題の利用が可能です。
たとえば、次回更新日が月末だった場合、月の上旬に解約してもその月の末日まではサービスをしっかり利用できます。
「すぐに利用停止されてしまうのでは？」と心配する方もいるかもしれませんが、安心して契約期間いっぱいまで使える仕組みになっています。
そのため、解約を考えている場合は、余裕をもって早めに手続きを済ませておくと、気持ちの面でも安心です。
また、契約更新日前日までに手続きが完了すれば、翌月分の料金は発生しないため、スケジュールを確認しておくことが大切です。
ギリギリまで利用できる点は、スタディサプリの使いやすさのひとつと言えるでしょう。
スタディサプリの退会とは？退会とは「アカウントそのものを削除すること」です
スタディサプリにおける「退会」とは、アカウント自体を完全に削除し、すべての情報を消去する手続きのことです。
退会を行うと、学習履歴・ログインID・契約情報などすべてのデータが失われ、元の状態には戻せなくなります。
たとえば「もう今後使う予定がない」「アカウント情報を残しておきたくない」という方は、退会手続きを選択することになります。
一方で、また将来的に再開する可能性がある場合には、アカウントは残したまま「解約」のみにしておく方が安心です。
退会は公式サイトのマイページから、保護者アカウントでのみ操作が可能で、アプリからの手続きはできない点にも注意が必要です。
退会をするとキャンペーンの情報やサポート案内も届かなくなるため、本当に削除しても問題ないか、よく確認したうえで手続きを進めることが大切です。
退会とは１・ユーザー情報が削除される
スタディサプリにおける「退会」とは、単にサービスの利用をやめるだけではなく、登録しているユーザー情報そのものが完全に削除される手続きのことです。
ユーザー情報には、名前や学年、利用コース、パスワード設定、ログイン履歴などが含まれており、一度退会手続きを行うとこれらのデータは復元できません。
つまり、将来的にもう一度スタディサプリを使いたいと感じた場合でも、新しくアカウントを取り直す必要があります。
登録情報がなくなることで、ログイン自体もできなくなるため、完全にサービスとの接点が断たれる形になります。
「また使うかもしれない」と少しでも思っている場合は、退会ではなく解約（＝有料サービスだけをやめる）にとどめておくほうが安心です。
退会前には必ず確認することをおすすめします。
退会とは２・学習履歴が削除される
退会を行うと、これまで蓄積してきた学習履歴もすべて削除されます。
たとえば、どの講座をどこまで受講したか、正解率や復習の記録、個別に設定した学習メモや進捗状況などもすべてリセットされ、データとして残ることはありません。
これらは再登録をしても引き継がれることはなく、一からのスタートとなります。
せっかく続けてきた学習の足跡がなくなってしまうのは、後から振り返ると意外と大きなロスに感じることもあるため、退会の前には必ず「今すぐ削除しても後悔しないか」を考えるようにしましょう。
特にお子さまの学習管理をしているご家庭では、保護者が事前に履歴の確認をしておくと安心です。
履歴の消去は完全に irreversible（元に戻せない）なので慎重な判断が求められます。
退会とは３・登録メールアドレスが削除される
スタディサプリの退会を行うと、アカウントに紐づいていたメールアドレスも同時に削除対象となります。
つまり、そのメールアドレスを使ってログインすることができなくなり、同じアドレスで再登録することは基本的に可能ですが、過去の利用履歴などは引き継がれません。
また、スタディサプリからのキャンペーン情報やサポート連絡なども一切届かなくなります。
メールアドレスは、パスワードの再発行や本人確認などにも使われる重要な情報ですので、退会手続きを行う前に必要な通知が届いていないか、念のためチェックしておくと安心です。
「完全にアカウントを削除したい」という場合には退会で問題ありませんが、「今後また使うかも…」という気持ちが少しでもあるなら、まずは解約だけにとどめておくことをおすすめします。
スタディサプリの退会の特徴について解説します
スタディサプリの退会は、アカウント情報を完全に削除し、サービスとの接点をすべて終了させる手続きです。
有料サービスの解約とは異なり、退会をするとログイン情報・学習履歴・設定内容・登録メールアドレスまで、すべての情報が消去されるため、再開したい場合は新たに最初から登録し直す必要があります。
退会の手続きはWebブラウザからのマイページ内で行うことができ、スマートフォンのアプリでは操作できない仕様になっています。
とくに保護者アカウントでログインしていないと手続きが進まないため、その点も注意が必要です。
退会は「もう使う予定がまったくない」「情報をすべて削除したい」という場合にのみおすすめされる方法です。
迷いがある場合は、まずは「解約」にとどめて様子を見ておくのが安心です。
特徴１・アカウント情報が完全に消える
スタディサプリの「退会」手続きを行うと、登録していたアカウント情報が完全に削除されます。
アカウントに紐づいていた名前、学年、パスワード、コース情報、支払い履歴など、サービス利用に必要だった基本情報がすべて消去され、ログインができなくなります。
これは、個人情報の保護や、今後の利用意志がないことを明確にするための仕組みで、一度退会してしまうとその情報を復元することはできません。
「使わないから削除してしまおう」と思っても、あとで再開したくなった場合には、すべて最初から登録し直す必要があるため、少しでも迷いがある場合は解約にとどめておく方が安心です。
退会の手続きは慎重に行いましょう。
特徴２・学習履歴も全部削除
退会をすると、スタディサプリに保存されていた学習履歴もすべて削除されます。
どの単元をいつ学んだか、どこでつまずいたか、何度復習したかといった大切な学習の記録がすべて消えてしまうため、再び同じ内容を学ぶ場合でも進捗が残っていない状態からの再スタートとなります。
せっかく積み上げてきた成果が見られなくなってしまうのは、特に子どもにとってモチベーションを下げる要因にもなりかねません。
スタディサプリは履歴を見ながら自分の理解度を振り返るスタイルの学習にも向いているので、履歴が残らないことのデメリットは大きいといえます。
再利用の可能性が少しでもある場合には、まず「解約」で様子を見ておき、どうしても必要ないと判断したときに退会するという流れが安心です。
特徴３・再度利用する場合は「新規登録」からやり直しが必要
退会後にもう一度スタディサプリを利用したくなった場合は、「新規登録」として最初から手続きをやり直す必要があります。
以前使っていたメールアドレスやパスワードを入力しても、データは残っていないため、完全な新規ユーザーとしての登録となります。
もちろん、教材の内容や講座の内容は同じものを受講できますが、過去の学習履歴や設定は一切引き継がれないため、復習や進捗管理がしづらくなります。
「また使う可能性があるかも」「子どもがもう一度やる気になるかもしれない」という気持ちが少しでもある方は、すぐに退会せずにアカウントを残しておく方がスムーズです。
スタディサプリのシステムは、無料会員としてアカウントを保持するだけなら料金は発生しないので、焦らず検討してみてください。
特徴４・無料会員の状態でもアカウントは残るけど、それすら削除するのが「退会」
スタディサプリでは、有料サービスを解約すると「無料会員」という状態になり、ログインはできるものの、動画視聴や演習問題の利用はできなくなります。
ただしこの無料会員の状態でも、アカウント情報や学習履歴は保持されたまま残るため、再契約すればすぐに学習を再開することが可能です。
一方、「退会」はそのアカウント自体を削除する手続きなので、無料会員の状態も含めてすべての情報が消えてしまいます。
アカウントを完全に消したい、二度と利用する予定がないという方には退会が適していますが、「また使うかも」「様子を見て決めたい」と思っている方は、無料会員のままアカウントを保持しておくことがベストです。
アカウント削除は元に戻せないため、慎重に判断するようにしましょう。
スタディサプリの解約ができない！？解約方法について詳しく紹介します
スタディサプリを解約しようとして「手続きの場所が分からない」「解約ボタンが表示されない」といった戸惑いを感じたことはありませんか？実は、解約ができないと感じてしまう原因の多くは、操作するアカウントの種類や手順を間違えていることによるものです。
スタディサプリの解約は、アプリからでは行えず、Webブラウザから公式サイトにアクセスし、保護者用（親）アカウントでログインした上でマイページから操作する必要があります。
また、解約と退会は異なる手続きで、学習履歴を残しておきたい場合は「解約」のみにとどめておくのが安心です。
この記事では、解約ができないと感じる代表的な原因や、正しい解約方法をステップごとに分かりやすくご紹介していきます。
焦らず手順を確認しながら対応すれば、問題なく解約することができます。
解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする
スタディサプリの解約手続きを行うには、まず「親アカウント（保護者用アカウント）」でWebブラウザからログインする必要があります。
スマートフォンやタブレットにインストールされているアプリでは、解約手続きができない仕様となっているため、「ボタンが見つからない」「画面が表示されない」と困ってしまうケースが多く見られます。
保護者アカウントは、サービス申し込み時に登録したメールアドレスとパスワードでログインできます。
ログイン後、「契約内容の確認・変更」ページへ進むことで、現在の契約状況を確認し、解約の操作を進めることができます。
なお、子ども用の学習アカウントではこの画面にアクセスできませんので、必ず保護者用アカウントでログインするようにしてください。
ここが解約の最初の大切なステップです。
アプリからの解約はできません/かならずWEB版からログインしてください
スタディサプリの解約手続きは、スマートフォンやタブレットにインストールされたアプリからは行うことができません。
これが「解約できない」と感じる大きな原因のひとつです。
解約をする場合は、かならずWebブラウザ（Safari、Chromeなど）を使ってスタディサプリの公式サイトにアクセスし、保護者用のアカウントでログインする必要があります。
アプリは学習用として設計されており、契約に関する変更や解約の機能は搭載されていないため、アプリ内で探しても該当のボタンは見つかりません。
解約の操作はすべてWeb版のマイページから行う形になりますので、まずは正しい環境でログインしているかを確認することが大切です。
少し手間に感じるかもしれませんが、正しい手順を踏めば解約はスムーズに進めることができます。
解約方法２・マイページの「ご利用中のサービス」を選択します
保護者アカウントでWebブラウザからログインしたら、マイページに表示される「ご利用中のサービス」欄を探して選択します。
ここには、現在契約中のコースやサービス名（例：小学講座ベーシックコース、合格特訓コースなど）が一覧で表示されており、契約内容の確認や手続きへの入口となる重要なエリアです。
この「ご利用中のサービス」をクリックすることで、各サービスの詳細画面に進むことができます。
どのコースを利用中か一目でわかるため、複数契約している場合でも迷わず操作ができるようになっています。
正しく選択することで、次のステップである「契約内容の確認・変更」へのボタンが表示されます。
ここまで進めば、解約まであと一歩なので、落ち着いて確認しながら進めていきましょう。
解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリックします
「ご利用中のサービス」を選択すると、契約しているサービスの詳細ページに進みます。
そこで表示される項目の中から「契約内容の確認・変更」というボタンを見つけてクリックします。
このボタンを押すことで、現在の契約状況（月額料金、次回請求日など）を確認することができ、同時に「解約する」ためのリンクが表示されます。
ここが実際の解約手続きを行う画面になります。
操作画面は比較的シンプルに設計されているので、案内に従って手続きを進めていけば、難しく感じることはありません。
ただし、次回請求日の前日までに手続きを完了させないと、翌月分の料金が発生してしまうため、早めに対応することをおすすめします。
内容をしっかり確認しながら、慎重に手続きを進めていくことが大切です。
解約方法４・「解約する」を選択します
「契約内容の確認・変更」画面まで進んだら、いよいよ実際の解約手続きに入ります。
画面の下部に表示される「解約する」というボタンを選択することで、解約の最終手続きに進むことができます。
この段階では、解約理由の入力や注意事項の確認が求められることがありますが、いずれも簡単な内容なので案内に沿って進めれば問題ありません。
入力が完了すると、最終確認画面が表示され、間違いがなければ「確定」ボタンを押すことで手続きが完了します。
このボタンを押した時点で解約が正式に成立しますので、完了後はメールなどで通知が届くことになります。
不安な方は、操作前に一度契約状況をスクリーンショットで保存しておくと安心です。
焦らず、案内にそってゆっくり進めることが大切です。
解約方法５・登録メールアドレスに解約完了メールが届きます
解約手続きを完了させると、登録してあるメールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届きます。
このメールが届いた時点で、正式に解約手続きが反映されたことになりますので、必ず内容を確認しておくようにしましょう。
メールには解約日や次回の請求が停止されたことなどが記載されており、今後の課金の有無を確認するうえでも重要な通知です。
万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認し、それでも見つからない場合はサポートセンターへ問い合わせると安心です。
また、念のためスクリーンショットなどで完了画面を保存しておくのもおすすめです。
メールが届くことで「きちんと解約できた」という安心感が得られるため、手続き後は必ずチェックするようにしましょう。
退会ではなく「解約だけ」をおすすめする人について紹介します
スタディサプリの利用をやめたいと考えたとき、「退会」ではなく「解約」だけを選ぶことをおすすめしたい方も多くいます。
たとえば、今は一時的に学習をお休みしたいけれど、また数ヶ月後に再開したいと考えている方や、子どもの学習状況を見ながら利用を検討しているご家庭には、アカウントを残しておく「解約」の方が便利です。
解約だけであれば、学習履歴や設定情報はそのまま保持されるため、いつでも再開が可能ですし、保護者の管理もしやすくなります。
逆に退会をしてしまうと、すべての情報が削除されてしまい、再登録が必要になるため、手間も増えてしまいます。
「完全に使わなくなる」という確信がない場合は、まずは解約のみにしておく方が安心です。
状況に応じた選択が、後悔のない手続きにつながります。
解約だけをおすすめする人１・また使うかもしれない（迷っている）
スタディサプリの利用を続けるかどうか迷っている方には、いきなり退会してしまうよりも「解約だけ」を選ぶのがおすすめです。
解約だけであれば、アカウント情報や学習履歴が残ったままなので、気が向いたときにすぐに再開できるのが大きなメリットです。
「今はちょっとお休みしたいけれど、また使うかも」「夏休みや冬休みに再開したい」といった気持ちが少しでもある場合には、退会してしまうと再登録の手間がかかってしまいます。
迷っている段階では、無理に退会してしまわず、無料会員としてアカウントを残しておくことで、判断を先送りにしながらも安心して選択ができる状態を保てます。
後悔しないためにも、「完全にやめる」ことが決まっていないなら、まずは解約だけにしておくのが安心です。
解約だけをおすすめする人２・学習履歴は残しておきたい
スタディサプリで積み上げてきた学習の記録を今後に活かしたいと考えている方には、退会ではなく「解約だけ」をしてアカウントを残しておくのが最適です。
解約をしても、アカウント内の学習履歴はすべてそのまま保存されます。
どの単元を学んだか、いつ取り組んだか、正解率や進捗などもすべて保持されるため、再開したときに「どこまでやっていたか」がすぐにわかり、スムーズに学習を再スタートできます。
特にお子さんの成長過程を記録として残しておきたい保護者の方にとっては、履歴があることで家庭学習の成果が目に見える形になり、振り返りにも役立ちます。
一度退会してしまうと履歴は完全に消えてしまうため、少しでも残しておきたいと感じるなら、まずは解約の選択をおすすめします。
解約だけをおすすめする人３・キャンペーンやお得な情報は受け取りたい
スタディサプリでは、さまざまなキャンペーンや期間限定の特典情報などがメールやマイページを通じて配信されています。
退会してしまうと、これらのお知らせを受け取ることができなくなってしまいますが、解約だけであればアカウントはそのまま残るため、こうしたお得な情報を引き続き受け取ることができます。
「また使うかもしれないけど、今すぐではない」という方にとっては、新しいキャンペーンが始まったタイミングでスムーズに再契約できるというメリットがあります。
スタディサプリは季節ごとにお得な入会特典や割引情報が届くこともあるため、せっかくのチャンスを逃さないためにも、まずはアカウントを保持しておくのがおすすめです。
学びの再スタートのきっかけづくりとしても役立ちます。
スタディサプリの解約ができない！？退会方法について詳しく紹介します
スタディサプリをやめたいと思ったときに「解約と退会、どちらをすればいいの？」「そもそも退会ってどこからするの？」と迷ってしまう方は多いです。
特にアプリだけを使っている方は、退会手続きに進めず「退会できない！」と感じてしまうこともあるかもしれません。
スタディサプリの退会は、有料サービスの解約とは異なり、アカウントそのものを完全に削除する操作です。
手続きにはいくつかのステップがあり、正しい手順で進めることが大切です。
この記事では、退会したい場合にどのような流れで操作すればよいのか、分かりやすく解説していきます。
アカウントを削除する前に、データが失われることや再登録の必要があることも理解しておくと、安心して手続きを進められます。
退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン
スタディサプリを退会するためには、保護者用の親アカウントでWebブラウザからログインする必要があります。
アプリからは退会手続きができない仕様になっており、子ども用の学習アカウントでは操作自体が表示されません。
まずはスマホやパソコンのブラウザで公式サイトにアクセスし、登録時に使ったメールアドレスとパスワードで親アカウントにログインしましょう。
ログイン後はマイページへ進み、契約状況を確認しながら退会に必要な操作を進めていきます。
なお、退会するとアカウント情報や学習履歴、メール設定などすべてのデータが削除されるため、「もう使わない」と決めている方だけが手続きを行うようにしましょう。
迷いがある場合は、まずは解約のみを行い、アカウントは残しておくことをおすすめします。
退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択します
親アカウントでログインした状態でマイページに進んだら、「契約内容の確認・変更」というメニューを探してクリックします。
そこでは現在の契約状況や支払い方法の確認ができるほか、ページ下部に「退会する」というリンクが表示されます。
この「退会する」ボタンをクリックすると、アカウント削除の手続き画面に移動します。
注意点として、退会手続きを完了すると、アカウント情報・学習履歴・登録メールアドレスなどがすべて削除され、元に戻すことはできません。
今後スタディサプリを再開したい場合は、新しくアカウントを作り直す必要があるため、慎重に判断しましょう。
操作自体は難しくありませんが、完全に削除されてしまうという性質上、画面に表示される案内や確認事項をよく読みながら、落ち着いて進めることが大切です。
退会方法３・注意事項を読んで進みます
スタディサプリの退会手続きでは、「退会する」ボタンをクリックしたあとに表示される注意事項のページが重要なステップとなります。
この画面には、退会によってどのような情報が削除されるのか、再登録はどうなるのか、学習履歴は残るのかといった大切な内容が記載されています。
一度退会すると、アカウント情報や履歴、登録メールアドレスも完全に削除され、復元はできません。
そのため、手続きを進める前に内容をしっかり読み、理解したうえで進むようにしましょう。
「また使うかもしれない」「一時的に停止したいだけ」という方は、この時点で退会ではなく解約に切り替えるという選択肢もあります。
確認後に問題がなければ、「同意して次へ進む」ボタンをクリックし、次の最終確認画面に進みます。
退会方法４・退会が完了
退会手続きの最終確認画面で「退会を確定する」ボタンをクリックすると、アカウントの削除が即時に反映され、スタディサプリの退会が完了します。
完了後は、登録していたメールアドレスに「退会完了のお知らせ」が届くので、念のため内容を確認しておくと安心です。
これでログインはできなくなり、同じIDや履歴を利用することもできません。
完全に情報が消去されるため、再度利用したい場合は、新規登録からやり直す必要があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、登録時のアドレスが正しいかを再確認しましょう。
すべての情報が消えてしまうという退会の性質上、不安な点がある方は事前にQ&Aページやサポートに目を通しておくのがおすすめです。
解約だけではなく「退会」をしたほうがいい人について紹介します
スタディサプリを「今後二度と使う予定がない」と明確に決めている方や、「個人情報をすべて削除したい」と考えている方には、解約だけでなく「退会」の手続きを行うのが適しています。
解約だけではアカウント情報や学習履歴が保持された状態で残ってしまうため、ログインが可能な状態が続きます。
一方で退会を行えば、アカウント自体が完全に削除されるため、セキュリティ面での不安をなくすことができます。
「お子さんの学年が上がり、もう利用する機会がない」「他のサービスに切り替えた」という場合には、退会という選択がすっきりしていておすすめです。
ただし、再利用の可能性が少しでもある場合は、いったん解約で様子を見るのも一つの方法です。
今後の利用状況に合わせて、無理のない選択をすることが大切です。
退会したほうがいい人１・もうスタディサプリは使わないと決めた
「もうスタディサプリは使わない」とはっきり決めている方には、退会手続きをおすすめします。
解約だけだとアカウントや情報が残り続けてしまいますが、退会すればそれらはすべて削除されるため、スッキリとサービスとのつながりを終えることができます。
「子どもが成長して別の学習方法に切り替えた」「目的が達成されて継続する理由がなくなった」といった場合は、無理にアカウントを保持する必要はありません。
今後スタディサプリに戻る可能性がゼロに近いのであれば、アカウントを完全に閉じてしまうことで、情報管理の面でも安心です。
退会は一度行うと取り消せないため、判断は慎重にする必要がありますが、利用終了を決めている方にとっては合理的な選択と言えるでしょう。
退会したほうがいい人２・個人情報を完全に削除したい
スタディサプリに登録した名前やメールアドレス、学年、契約情報などをすべて削除したいと考えている方には、「退会」の手続きを選ぶのが最適です。
解約をしてもアカウント情報は一定期間残りますが、退会を行うことで個人情報を含むすべての登録データが完全に削除され、ログインすらできなくなります。
個人情報の取り扱いに敏感な方や、学習履歴や契約情報がネット上に残っていることに抵抗がある方にとっては、この「退会」は気持ちの区切りとしても重要なステップです。
削除された情報は復元できないため、今後の再利用を一切考えていない方にとっては、退会することで精神的にもスッキリします。
少しでも不安が残るなら、事前に確認やメモを取ってから手続きを行うと安心です。
退会したほうがいい人３・学習履歴が残るのは嫌だ
スタディサプリを利用してきた中で蓄積された学習履歴を「もう見返す予定がない」「他の人に見られるのが心配」と感じる方には、アカウントを退会するのがよい選択です。
解約だけでは履歴はそのまま保存されてしまうため、完全に削除したい場合は退会手続きが必要です。
たとえば、「途中までやっていたけれど、うまく続かなかった」という経緯がある場合など、気持ち的に一度リセットしたいという方もいらっしゃいます。
スタディサプリはログインさえすれば過去の進捗も簡単に確認できる仕組みになっているので、履歴を残したくない人にとっては、退会という選択がもっともスッキリする方法です。
すべての記録が削除されるので、後戻りはできませんが、それを理解したうえでの退会であれば安心して進められます。
退会したほうがいい人４・他にお気に入りの家庭用学習タブレットがある
スタディサプリ以外にすでにお気に入りの家庭学習教材やタブレット学習サービスがある場合、「もうスタディサプリには戻らない」と判断されることもあると思います。
最近はAI機能やゲーミフィケーションを取り入れたタブレット教材など、子どもの好みに合ったサービスが多く出ており、それらに切り替えたことでスタディサプリの利用が自然と減ってきたというケースも珍しくありません。
このような場合には、思い切ってスタディサプリを退会することで、管理すべきアカウントや通知、メールの煩わしさからも解放され、スッキリと整理することができます。
学習環境を一元化することで、子どもにとっても混乱がなくなり、家庭学習の質が上がることもあります。
もう使わないと判断できるなら、退会して問題ありません。
スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します
スタディサプリは月額制で利用できる手軽な学習サービスとして人気がありますが、一方で「解約が分かりづらい」「ちゃんと手続きできるのか不安」といった声も一部で見られます。
ただ実際には、正しい手順を踏めばスムーズに解約することができ、解約が“できない”ということはありません。
また、ユーザーの中には「一時的に解約したけれど、また再開したいと思っている」といった前向きな声も多く、解約の理由もさまざまです。
料金面の見直しや他の教材への切り替えなどをきっかけに解約する方がいる一方で、「スタディサプリで学習することで理解が深まった」「教材の質が高くて満足していた」という良い評判もたくさんあります。
ここでは、実際に使っていた方々のリアルな口コミや解約理由を紹介していきます。
良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた
スタディサプリを使っていて最初に驚いたのは、授業の解説の分かりやすさでした。
特に算数は、学校の授業ではつまずいていた単元でも、スタサプの動画だとスッと理解できたようで、子ども自身も「なるほど！そういうことか！」と声を上げながら見ていました。
先生の話し方がとても丁寧でテンポもちょうどよく、難しい言葉を使わずにイメージしやすく説明してくれるので、小学生でも理解しやすかったようです。
学校の授業で「？」だったところが動画でクリアになり、家庭でも自然と勉強が進むようになりました。
今まで「分からないからやりたくない」と言っていた子が、「動画なら見たい！」と言ってくれたのは嬉しい変化でした。
解約した今も「また再開したい」と本人が言っているくらい気に入っていたようです。
良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。
テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる
スタディサプリの動画だけでも十分わかりやすいのですが、基礎講座のテキストを購入してみたらさらに使いやすくなりました。
動画の内容とテキストがしっかりリンクしているので、動画を見ながら同時に手を動かすことができて、理解度も定着度も上がったように感じます。
テキストはフルカラーで見やすく、紙質がしっかりしていて消しゴムで消してもヨレにくいのもありがたかったです。
書き込みスペースも十分あり、ノート代わりにどんどんメモを取れるので、後からの復習にも役立ちました。
学校のテスト前などにさっと見返せるのも便利で、親としても「買ってよかった」と実感できる教材でした。
コスパも悪くなく、継続利用する上で安心して使えるテキストだと思います。
良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。
塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める
スタディサプリの魅力はなんといってもコストパフォーマンスの良さです。
月額2,000円台で全教科の講座が見放題というのは、家庭学習として非常にありがたい存在です。
塾に通わせようと思うと、入会金や月謝、教材費などで何万円もかかることが多いですが、スタサプなら自宅で気軽に始められて、しかも内容も充実しています。
講師の質も高く、テンポも良いので子どもが飽きずに続けられるのも大きなポイントです。
時間を選ばずに使えるので、家族のスケジュールにも合わせやすく、「ちょっとしたスキマ時間にも学べるのがいい」と感じています。
この価格でここまで本格的に学べる教材はなかなかないと思います。
お金をかけすぎず、でも内容には妥協したくないというご家庭にはぴったりの学習サービスです。
良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。
学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった
うちの子は勉強が苦手で、学校でも授業についていけないことが多く、塾に通ってもなかなか質問ができずに悩んでいました。
スタディサプリを始めてからは、自分のペースで学べることが大きな安心材料になったようです。
動画は一時停止や巻き戻しもできるので、「分からなかったら何度でも見直せる」という安心感があるのだと思います。
誰にも気兼ねせず、集中して取り組めるのが合っていたようで、勉強への苦手意識も少しずつ薄れてきたのが嬉しい変化です。
先生の説明も分かりやすく、図や例え話を使ってくれるので、「今までわからなかったことが、やっとわかった！」と自信につながっている様子が見られました。
周囲を気にせずじっくり学べるスタサプは、内向的な子にも本当におすすめです。
良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。
どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい
スタディサプリの保護者用マイページは、子どもの学習状況を「ちょうどいい距離感」で見守るのにとても便利な機能だと感じています。
どの教科をどこまで進めているのか、どの単元でつまずいているのかがグラフや履歴でひと目で分かるので、無理に声をかけなくても子どものがんばりが見えるのが嬉しいです。
こちらから「今日はこれをやってみようか？」と声かけをするきっかけにもなり、親子の会話の中に自然と学習が入り込むようになりました。
詰め込み型ではなく、あくまで「見守り型」のサポートができるのは、親にとっても精神的な負担が少なく、子どもにとってもプレッシャーを感じすぎずに続けられるようです。
親子で気持ちよく学習に取り組める環境が整っているのは、大きな魅力のひとつです。
悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。
塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由
スタディサプリは最初の頃こそ「楽しそうに動画を見ているな」と感じていたのですが、数週間たつと徐々にモチベーションが下がってきたようで、次第に動画を流しっぱなしにして聞き流すだけの状態になってしまいました。
やる気があるときは自分で進められるのが魅力ですが、うちの子のように集中力が続きにくいタイプには、塾のような「通わなきゃ」「やらなきゃ」という外からの強制力がないぶん、サボり癖がついてしまったようです。
結局、だらだら続けるよりは一度やめて他の方法を考えようと判断して解約しました。
スタサプ自体は良いサービスだと思いますが、やっぱり子どもの性格や家庭の環境によって、向き不向きはあるなと感じています。
悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。
忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約
スタディサプリは自由度が高くて便利な反面、完全に自主学習スタイルなので、親のサポートがないと続けるのが難しいと感じることがありました。
「今日は何をやった？」「動画はちゃんと見た？」と毎日確認しなければならず、こちらも忙しいとつい声かけを忘れてしまい、そのうち子どももやらなくなってしまいました。
進捗状況はマイページで見られるとはいえ、日々の管理が必要で、習い事や仕事が重なると見守る余裕がなくなりがちです。
本人のやる気が続いていればいいのですが、うちの場合は「声をかけてくれる人がいないとやらない」タイプだったようで、気づいたら1週間以上放置されていたことも…。
結果的に、続ける意味がないと判断して解約することにしました。
悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。
印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい
スタディサプリは動画見放題なのに月額2,000円台という点は魅力ですが、いざ本格的に使い始めると「テキストも必要だな」と感じるようになりました。
ところがこのテキスト、動画とは別売りで、1冊1,200円前後かかると知って少しがっかり。
もちろんPDFで無料ダウンロードもできますが、実際に印刷して使おうとするとインク代や紙代がかかるし、枚数も多いので想像以上に手間とコストがかかります。
最初から動画とテキストがセットになっていれば、もっと気軽に始められたのに…というのが本音です。
テキストの内容は良かったのですが、料金面のわかりにくさや、追加費用の存在が気になってしまい、長く続けるのは難しいと感じて解約しました。
悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。
学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも
スタディサプリは学校の授業の予習・復習に使うにはとても便利で、基礎をしっかり学びたいというご家庭にはぴったりの内容だと思います。
ただ、うちの子のように「学校の内容は理解していて、もっと発展的なことに挑戦したい」というタイプには少し物足りなさを感じました。
特に算数や理科などで応用問題に取り組みたい時、スタディサプリの講座だけでは対応しきれない印象です。
中学受験を見据えていたので、最終的には他の教材や塾と併用せざるを得なくなり、費用面も重なってしまうことから、継続は見送ることにしました。
基礎がメインだからこそ、ある程度学力がある子や、＋αを求める家庭にとっては、もう少し深掘りした講座があればいいのに…と感じてしまいました。
悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。
ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい
スタディサプリの解約手続きをしようとしたときに、一番戸惑ったのが「アプリからは解約できません」という仕様でした。
スマホで学習管理をしていたので、アプリ内に解約ボタンがないことに最初はとても驚きました。
さらに、解約は親アカウントからでないと進められず、子ども用アカウントでは何も操作ができないため、「どうして進めないの？」と混乱してしまいました。
ブラウザから公式サイトにアクセスし、マイページにログインしてようやく手続きできましたが、せっかくわかりやすい学習サービスなのに、解約の部分だけがやや不親切に感じました。
もっとシンプルで分かりやすいUIだったら、最後まで気持ちよく利用できたのにな…と思ってしまったのが正直な感想です。
スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問
スタディサプリを解約しようとした際、「手続きの画面が見つからない」「アプリからできない」「解約できたか不安」などの声が少なくありません。
実際には、スタディサプリは正しい手順を踏めば問題なく解約できる仕組みになっていますが、いくつかの注意点を知らないと「できない」と感じてしまうことがあります。
たとえば、解約は必ずWebブラウザから行う必要があり、アプリ内では手続きできません。
また、子ども用アカウントからは解約操作ができず、保護者アカウント（親アカウント）でログインする必要があります。
こうした仕様を知らずに操作すると、正しい画面にたどり着けず困ってしまうのも無理はありません。
この記事では、そんな「解約できない」と感じてしまう代表的な原因と、よくある質問についてわかりやすく解説していきます。
スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください
スタディサプリ小学講座は、「自宅で気軽に学べる」「授業がわかりやすい」といった声が多く、特に家庭学習の習慣をつけたいご家庭から高く評価されています。
動画授業はテンポがよく、図や例えを交えて解説してくれるので、学校の授業ではつまずきがちな単元も「なるほど！」とスムーズに理解できるという声も少なくありません。
さらに、月額2,000円台という手頃な価格で全教科が学べるコストパフォーマンスの良さも魅力です。
一方で、「自主学習型なので子どもだけだと続けにくい」「応用的な内容は少なめ」といった声もあり、子どもの性格やご家庭のサポート体制によって向き不向きがあるのも事実です。
ただ、使い方次第で学習効果をしっかり引き出せるサービスであることは、多くの口コミからも感じ取れます。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミは？家庭学習スタディサプリの特徴・料金・メリット
スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？
はい、スタディサプリ小学講座には英語も含まれています。
小学校でも英語教育が必修化されている今、スタディサプリでは英語に対する苦手意識が生まれにくいよう、楽しみながら学べる工夫がされた講座内容になっています。
単語やあいさつなどの基本的な語彙から、簡単な会話表現までを、イラストや音声を交えたわかりやすい動画で学習できるのが特徴です。
英語が初めてというお子さんでも、視覚・聴覚の両面から自然と英語に慣れていけるようになっており、「英語って面白い！」という前向きな気持ちを育むことができます。
教科書の先取りとして使いたい方や、将来的な英語学習の基礎を作りたい方にもおすすめです。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語は学習の先取りができる？料金・メリット・デメリットは？
スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？
スタディサプリ小学講座では、授業動画と連動したテキストが用意されていますが、基本的に無料配布はされていません。
テキストを利用したい場合は、マイページからPDF形式のデータをダウンロードして自宅で印刷する方法と、公式テキストを購入する方法の2通りがあります。
PDF版は無料で使えますが、教科ごとに100ページ以上あるため、自宅での印刷が大変に感じるご家庭もあるようです。
製本されたテキストを購入すれば、届いたその日からすぐに使えて、紙質もしっかりしているので長期的に使いやすいです。
動画との連動もスムーズで、学習効率が上がったと感じる声も多くあります。
目的やご家庭の環境に合わせて、どちらの方法を選ぶか検討してみてください。
関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは必要？キャンペーン購入や印刷の目安
スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください
スタディサプリ小学講座の解約ができないと感じる原因の多くは、操作手順の誤解や使用している端末によるものです。
解約はスマホアプリからは行えず、Webブラウザ（SafariやChromeなど）を使って公式サイトにログインし、親アカウント（保護者用）から操作する必要があります。
また、子ども用の学習アカウントでは契約情報が表示されないため、必ず保護者アカウントでログインしてください。
マイページの「契約内容の確認・変更」から解約手続きに進む流れとなります。
解約完了後は、登録メールアドレスに通知が届くので、確実に完了したかを確認することも大切です。
不安な方は、事前に手順をスクリーンショットなどで確認してから進めると安心です。
関連ページ：スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法について
スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？
はい、スタディサプリ小学講座では、先取り学習が可能です。
学年や学期に関係なく、自分のペースで自由に講座を選んで学べるため、「算数だけ1学年上の内容を進めたい」「英語を先に始めておきたい」などのニーズにも柔軟に対応できます。
動画は単元ごとに整理されていて、どの学年の内容でも自由にアクセスできる仕組みになっているので、教科ごとのレベルや理解度に応じて選びやすいのもポイントです。
さらに、前の学年に戻って復習することもできるため、得意な教科はどんどん進め、苦手な教科はじっくり基礎から学び直すという使い方ができます。
塾に通わず自宅で効率的に学力を伸ばしたいご家庭には、非常に使いやすいシステムになっています。
関連ページ：スタディサプリは小学生の先取り学習できる？中学講座の先取り方法やコツを紹介します
スタディサプリにはどのような講座がありますか？
スタディサプリには、小学生から高校生、大学受験生まで幅広い年代を対象とした講座が用意されています。
小学講座では、国語・算数・理科・社会・英語など、学校の授業に沿った基礎的な内容が中心です。
中学講座では、定期テスト対策や高校受験に向けた実力養成を目的とした講座が展開されており、内申点アップを目指す方にもおすすめです。
高校講座・大学受験講座では、日々の予習復習から共通テスト、難関大学対策まで、基礎〜応用レベルを網羅した内容となっており、志望校に応じた学習ができます。
また、講座はいつでも好きなタイミングで受講できるため、塾や学校に通いながらの補完教材としても活用しやすいのが特徴です。
スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？
スタディサプリでは、学年や学習目的に応じて、講座の構成や内容が大きく異なります。
小学講座は、基礎学力を身につけることに特化しており、イラストや図を活用したわかりやすい動画で、勉強の習慣づけや学ぶ楽しさを重視した内容です。
中学講座になると、定期テスト対策や高校入試を見据えた学習内容となり、教科書に準拠した範囲で知識の定着と実践力の向上が図られます。
高校講座では、学校の授業内容に加えて、受験を意識した構成になっており、応用問題や過去問対策などの講座も充実しています。
そして大学受験講座では、共通テストや国公立・私立大学ごとの対策まで、志望校レベルに応じた学習が可能です。
学年が上がるごとに、内容の深さと専門性が増していくのが大きな違いです。
スタディサプリの講座のレベルについて教えてください
スタディサプリの講座は、基礎から応用まで幅広いレベルに対応しており、学力や目標に応じて自由に使い分けられるのが特長です。
小学講座では、基礎的な内容に重点を置きながらも、動画内での応用問題や発展的な考え方に触れられる構成になっていて、初めて学ぶお子さんでも安心して取り組めます。
中学・高校講座では、教科書レベルから受験レベルまで対応しており、講座によって難易度が明記されているため、自分のレベルに合った学習がしやすいです。
また、同じ内容でも「基礎編」「応用編」と分かれているものもあり、復習からチャレンジまで一貫して使える点も魅力です。
どの学年でも「わかる」から「できる」につなげるサポートが充実しているため、勉強が得意な子にも苦手な子にもおすすめできる構成になっています。
スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？
はい、スタディサプリは学校の授業の進度に合わせて受講することが可能です。
講座は教科書に準拠して単元ごとに構成されているため、学校で今学んでいる内容をそのまま予習・復習として活用できます。
特に小学生や中学生の講座では、学年別・教科別に細かく分かれているので、「明日習う範囲を先に見ておこう」「授業で分からなかったところをもう一度確認しよう」といった使い方がしやすいです。
また、自分の理解度に合わせて、前の学年に戻って復習したり、先取りして上の学年の内容に挑戦したりすることもできます。
決まったスケジュールに縛られず、自分のペースで進められるのがスタサプの魅力です。
学校の学習と並行して使うことで、より理解を深めることができる教材です。
スタディサプリではテキストは販売していますか？
はい、スタディサプリでは授業動画と連動した専用のテキストが販売されています。
小学講座を含む多くの講座で、テキストを購入することで学習効果がより高まると評判です。
動画を見るだけでなく、実際に手を動かして書き込むことで理解が深まり、定着力もアップします。
テキストは1冊あたり約1,200円前後と手頃な価格で、フルカラーで見やすく、しっかりとした製本で届くため、長く使えるのも魅力です。
また、PDF版のダウンロードも無料で可能ですが、自宅で印刷する手間やコストを考えると、公式テキストを購入するご家庭が多いです。
マイページのテキスト購入画面から簡単に注文でき、支払いもスムーズですので、必要に応じて活用すると学習がよりはかどるはずです。
スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください
スタディサプリ小学講座は、パソコン・スマートフォン・タブレットなど、幅広い端末で利用できるように設計されています。
パソコンの場合は、Google ChromeやMicrosoft Edgeなどの最新バージョンのブラウザを使うことで、快適に動画視聴が可能です。
スマホやタブレットで利用する場合は、スタディサプリの専用アプリをダウンロードすれば、よりスムーズに学習を進めることができます。
ただし、解約や契約内容の変更といった一部の操作は、アプリでは行えず、Webブラウザでのログインが必要です。
また、動画再生には安定したインターネット接続が求められるため、Wi-Fi環境下での利用がおすすめです。
公式サイトでは、最新の動作環境情報が掲載されていますので、事前に確認しておくと安心です。
スタディサプリの返金の流れについて教えてください
スタディサプリは基本的に月額課金制のため、一度支払いが完了した月の料金については原則返金対象外となります。
ただし、特殊な事情がある場合や、公式側で返金対応が必要と判断された場合には、個別に返金処理が行われるケースもあります。
返金を希望する場合は、スタディサプリの公式サポートへ問い合わせをし、状況を説明することで対応の可否が判断されます。
返金が認められた場合、手続きはメールでの案内に従って進める形となり、数日から1週間ほどで処理が完了するのが一般的です。
クレジットカードでの支払いであれば、決済会社の処理に準じて、返金が確認できるまで少し時間がかかることもあります。
まずは慌てず、公式サポートへ丁寧に相談してみるのがおすすめです。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）
スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較
タブレット学習の一環として注目されるスタディサプリ。
その一方で、解約手続きについての疑問や誤解が広まっています。
本記事では、スタディサプリの解約可能性に焦点を当て、他のタブレット学習サービスとの比較も行います。
スタディサプリの教材、授業内容、利便性などを総合的に検証し、解約にまつわる疑問を解消するためのガイダンスを提供します。
オンライン学習を検討している方や既存の利用者にとって、スタディサプリを含めたタブレット学習の選択において役立つ情報を提供することで、正しい選択をサポートします。
| サービス名 | 月額料金 | 対応年齢 | 対応科目 | 専用タブレット |
| スタディサプリ小学講座 | 2,178円～ | 年少～６年生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| RISU算数 | 2,680円～ | 年中～６年生 | 算数 | 必須 |
| スマイルゼミ小学生コース | 3,278円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | 必須 |
| すらら | 8,800円～ | １年～高校３年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| オンライン家庭教師東大先生 | 24,800円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| トウコベ | 20,000円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| 天神 | 10,000円～ | ０歳～中学３年 | 国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作 | 必須 |
| デキタス小学生コース | 3,960円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| DOJO学習塾 | 25,960円～ | 小学生～中学生 | 漢字・語い・英単語・計算 | 必須 |
| LOGIQ LABO（ロジックラボ） | 3,980円～ | 小学１年～６年 | 算数、理科 | ✖ |
| ヨミサマ。 | 16,280円～ | 小学４年～高校生 | 国語 | ✖ |
| 家庭教師のサクシード | 12,000円～ | 小学生～高校生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| ヨンデミー | 2,980円～ | なし | 読書 | ✖ |
スタディサプリは解約が可能ですか？他のタブレット学習サービスと比較した違いを知りたい方へ。
スタディサプリは、契約内容に基づき、一定の手続きにより解約することが可能です。
解約手続きについての詳細は、公式ウェブサイト上でご確認いただけます。
解約手続きや解約に関する疑問点がございましたら、カスタマーサポートへお問い合わせください。
スタディサプリと他のタブレット学習サービスを比較する際には、それぞれのコンテンツやサポート体制、価格などを検討し、自身に最適なサービスを選択することが大切です。
是非、比較検討をしてご自身に最適な学習方法を見つけてください。
スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法まとめ
今回は、スタディサプリが解約できない原因や解約と退会の違い、解約方法や退会方法についてご説明しました。
スタディサプリが解約できない原因としては、契約内容や手続きの不明確さ、解約手続きの煩雑さ、またはカスタマーサポートの対応の遅さなどが考えられます。
解約と退会の違いについては、解約は契約を終了することであり、退会はサービスや会員資格を取り消すことを指します。
解約方法や退会方法は、各サービスによって異なるため、公式サイトやカスタマーサポートで確認することが重要です。
解約や退会に関する手続きは、正確に行わなければトラブルの原因となる可能性があります。
契約内容や規約をよく読み、指定された手続きに従って解約や退会を行うことが大切です。
また、解約や退会を希望する理由や問題点を明確に伝えることで、スムーズな手続きが期待できるでしょう。
最後に、解約や退会に関する手続きは慎重に行うことで、トラブルを避けることができます。
契約内容や手続き方法を理解し、問題が生じた際には迅速に対応することが大切です。
解約や退会を円滑に行うことで、不要な負担やトラブルを回避し、スムーズにサービスを終了することができるでしょう。